Customer Service Medewerker

Functie

Een greep uit je takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen volgens offerte
• Voorbereiden van documentatie voor de klanten
• Behandelen van inkomende e-mails en telefoons van klanten
• Opvolgen van bestellingen
• Invoeren van rapporten in ons Sales Force programma
• Ondersteuning logistiek en Salesteam

Bedrijfsinformatie
Onze klant. is een toonaangevende wereldwijde leverancier van industriële technologieoplossingen voor verschillende nichemarkten. Zij werken mee aan het realiseren van een veiliger, duurzamer en productiever wereld. Ze engageren zich om de meest complexe uitdagingen van onze klanten op te lossen.

Jouw profiel

Jouw talenten als Customer Service Medewerker:

• Je hebt ervaring met internationale zakelijke correspondentie
• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je kan een soortgelijke ervaring voorleggen
• Je schrijft , begrijpt en spreekt zeer goed Nederlands en Engels
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office, vooral met Word en Excel
• Je bent een multitasker en kan prioriteiten stellen
• Je bent analytisch sterk, je berekent correct prijzen, kortingen, ...
• Communiceren is jouw stokpaardje
• Onder druk overstijg je jezelf
• Je zoekt steeds naar oplossingen

• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Bij onze klant krijg je de kans om boven jezelf uit te groeien. Zij bieden de beste opleidingen op maat aan. Als jij hun visie, ambitie en passie deelt om van de wereld een betere plek te maken, ben jij er op je plaats. Zij bieden een voltijdse job aan in een prachtig kantoorgebouw. Door hun internationale status zijn de voordelen talrijk.

Solliciteren

CHRISTINE DEBBAUT
003252250390